Política de privacidade

A Lumi existe para guardar a infância de uma criança — fotos, vídeos, desenhos e cartas que só abrem no futuro. Isso são as coisas mais íntimas que uma família tem, e é por isso que esta página é escrita para ser entendida, não para ser difícil.

Quem é responsável pelos seus dados

A Lumi é operada por Poliana Bicudo de Abreu, em Itajaí, Santa Catarina, Brasil.

Para qualquer assunto desta página — pedidos, dúvidas ou reclamações — o endereço é oi@lumimemorias.com.

O que a Lumi guarda

Da conta

Seu nome e seu e-mail
Sua senha, guardada de forma embaralhada — ninguém, nem eu, consegue lê-la

Da família

O nome da família e, se você quiser, uma foto
Nome e data de nascimento de cada criança cadastrada
Quem foi convidado e o que cada pessoa pode fazer

Das memórias

Fotos, vídeos, desenhos e os títulos e descrições que você escreve
Cartas em texto ou áudio, com a data em que devem ser abertas
A data que você escolhe para cada lembrança

Do funcionamento

Quanto espaço seus arquivos ocupam, para mostrar seu uso e aplicar o limite do plano
Se você tem assinatura ativa
Quando a conta foi acessada pela última vez

A Lumi não usa o conteúdo das suas memórias para nada além de mostrar para você e para quem você autorizou. Suas fotos não treinam inteligência artificial, não alimentam publicidade e não são analisadas para criar perfil de ninguém.

Por que a Lumi pode guardar isso

A Lei Geral de Proteção de Dados exige uma justificativa para cada dado guardado. As da Lumi são duas:

Para o aplicativo funcionar. Sem guardar suas fotos e o seu e-mail, não existe serviço para entregar. É a execução do contrato entre você e a Lumi.
Com o seu consentimento, no caso dos dados das crianças — explicado logo abaixo.

Dados de crianças

A lei brasileira trata dado de criança com regra mais dura que o resto: ele só pode ser guardado com o consentimento específico de pelo menos um dos pais ou de quem é responsável legalmente.

Na Lumi, quem cadastra a criança e envia as fotos é a própria mãe, o próprio pai ou quem é responsável por ela — e é dessa pessoa que vem o consentimento que a lei pede. Ao cadastrar uma criança, você declara ser responsável por ela.

Os dados de crianças na Lumi nunca são usados para publicidade, nem compartilhados com qualquer pessoa fora da família que você mesma montou.

Onde os dados ficam

Suas fotos, vídeos e textos ficam guardados no Supabase, em servidores na região de São Paulo, no Brasil. Os e-mails do aplicativo saem pela Resend, também a partir de São Paulo.

Duas coisas saem do país, e é justo você saber: o controle da assinatura passa pela RevenueCat, e a cobrança é feita pela Apple ou pelo Google, conforme a loja onde você assinou. Essas empresas recebem apenas o necessário para saber que você tem um plano ativo — nunca as suas fotos, seus vídeos ou o conteúdo das suas cartas.

Quem mais pode ver suas memórias

Quem você convidou. Ao convidar alguém, você escolhe se a pessoa só acompanha ou se também pode adicionar fotos. Ela vê apenas o que a sua família tem, nada de outras pessoas.
Quem recebe um link de lembrança. Esses links são endereços secretos e longos, vencem em 7 dias e podem ser cancelados por você a qualquer momento. Enquanto valem, quem tem o link vê aquela lembrança — então mande apenas para quem você confia.
As empresas citadas acima, nos limites descritos.
Autoridades, se houver ordem judicial. Nesse caso você é avisada, salvo se a lei proibir o aviso.

A Lumi não vende os seus dados para ninguém, em nenhuma circunstância.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir para:

Saber quais dados seus a Lumi tem
Corrigir o que estiver errado
Receber uma cópia de tudo que você guardou
Apagar sua conta e tudo que há nela
Retirar o consentimento dado

Basta escrever para oi@lumimemorias.com. A resposta vem em até 15 dias.

Por quanto tempo a Lumi guarda

Enquanto a sua conta existir, suas memórias ficam. Além disso:

Se você apagar a conta, ela fica marcada para exclusão e é apagada definitivamente 30 dias depois. Esse prazo existe para você poder mudar de ideia: durante ele, basta entrar de novo e cancelar. Passado o prazo, a remoção é irreversível.
O que é apagado junto. Se você criou uma família na Lumi, a exclusão leva a família inteira: as crianças, as fotos, os vídeos, as criações e as cartas. As pessoas que acompanhavam essa família perdem o acesso. O aplicativo avisa quantas são antes de você confirmar.
O que continua existindo. As cartas que você escreveu para crianças de outras famílias ficam com elas — é um presente já entregue, e apagá-lo tiraria algo da criança, não seu. Junto da carta fica guardado o seu nome e o seu parentesco (por exemplo, "da vovó Maria"), para que a criança saiba de quem ela é. Nada mais do seu cadastro é mantido. O mesmo vale para fotos e vídeos que você tenha adicionado à família de outra pessoa: o conteúdo fica, e a ligação com a sua conta é removida.
Cópias de segurança. Elas existem para proteger contra falhas e vão sendo substituídas por cópias mais novas, deixando de conter os seus dados em até 30 dias após a exclusão. Nesse intervalo, esse conteúdo não é acessado nem usado para nada.
Se você cancelar a assinatura e estiver usando mais espaço do que o plano gratuito permite, você tem 90 dias para escolher o que fazer: assinar o plano cofre, baixar tudo, ou apagar você mesma até caber. Nada é tocado antes disso.
Se a conta ficar 2 anos sem ninguém da família entrar, você recebe avisos por e-mail com um botão para baixar tudo. A remoção só acontece 90 dias depois do primeiro aviso.
Cartas com data futura são preservadas enquanto a conta existir, mesmo que ela fique parada. Uma carta escrita para 2040 não desaparece por falta de uso.

A Lumi nunca escolhe o que apagar das suas memórias. Em qualquer situação de limite ou de cancelamento, quem decide o que sai é você. Nenhuma regra automática vai eliminar uma foto do primeiro ano do seu filho porque era a mais antiga.

Segurança

Tudo trafega criptografado entre o seu celular e os servidores
Os arquivos ficam guardados criptografados
O banco de dados tem regras que impedem uma conta de alcançar os dados de outra, mesmo que alguém tente
O conteúdo das cartas com data futura fica separado do resto e não pode ser lido antes da data, nem por quem recebeu o convite
Sua senha é guardada embaralhada e não pode ser revertida

Nenhum sistema é perfeito. Se algo acontecer com os seus dados, você será avisada, junto com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como a lei exige.

Cookies e rastreamento

Este site não usa cookies, não tem publicidade e não rastreia quem entra. Não há nenhuma ferramenta de análise medindo sua visita.

O aplicativo guarda no seu próprio celular o que é necessário para você continuar conectada e para não perder o que você fez antes de criar a conta. Nada disso é enviado para terceiros.

Se esta política mudar

Mudanças aparecem aqui, com a data lá em cima atualizada. Se for algo importante, você é avisada por e-mail ou dentro do aplicativo antes de valer.