Termos de uso

Estas são as regras de uso da Lumi. Estão escritas em português comum de propósito: um acordo que a pessoa não entende não é um acordo, é uma armadilha. Ao criar uma conta, você concorda com o que está aqui.

Quem oferece a Lumi

A Lumi é oferecida por Poliana Bicudo de Abreu, em Itajaí, Santa Catarina, Brasil. Contato: oi@lumimemorias.com.

O que a Lumi é

Um aplicativo para guardar a infância de uma criança: fotos, vídeos, desenhos, marcos e cartas que só podem ser abertas em uma data escolhida por quem escreveu. Você pode convidar familiares para acompanhar ou contribuir.

Sua conta

É preciso ter 18 anos ou mais para criar uma conta.
Você só pode cadastrar uma criança se for mãe, pai ou responsável legal por ela, ou se tiver autorização de quem é.
A senha é sua responsabilidade. Se desconfiar que alguém entrou na sua conta, troque a senha e escreva para oi@lumimemorias.com.
Uma conta pertence a uma pessoa. Não empreste nem venda a sua.

O que você envia continua sendo seu

As suas fotos, vídeos, textos e cartas são seus. A Lumi não passa a ser dona de nada que você envia.

Você dá à Lumi apenas a permissão necessária para o serviço funcionar: guardar os arquivos, criar versões menores para exibir mais rápido, fazer cópias de segurança, e mostrar o conteúdo para você e para quem você autorizou. Essa permissão acaba quando você apaga o conteúdo ou a conta.

A Lumi não vai usar as suas fotos em propaganda, em exemplos ou em qualquer material de divulgação sem a sua autorização expressa.

O que não pode

Enviar foto de criança que não é sua sem autorização de quem é responsável por ela
Enviar qualquer conteúdo ilegal, ou que exponha ou explore uma criança
Enviar conteúdo de outra pessoa sem permissão dela
Tentar invadir, sobrecarregar ou burlar os limites do serviço
Usar a Lumi para revender armazenamento a terceiros

Conteúdo que exponha uma criança a risco é levado a sério: a conta é encerrada e, quando a lei exigir, o caso é comunicado às autoridades.

Planos e pagamento

Gratuito: 2 GB de espaço, sem limite de filhos.
Assinatura: R$ 24,90 por mês, com 100 GB de espaço.
Plano cofre: R$ 4,90 por mês, para quem cancelou a assinatura e está acima dos 2 GB. Mantém tudo guardado e visível, mas não permite enviar coisas novas.

A cobrança é feita pela App Store ou pelo Google Play, conforme a loja onde você assinou. A assinatura renova sozinha até você cancelar, e o cancelamento é feito nas configurações da própria loja — não consigo cancelar por você.

Pedidos de reembolso também seguem as regras da loja, porque é ela quem recebe o pagamento.

Se o preço mudar, você é avisada com antecedência e a loja pede a sua confirmação antes de cobrar o novo valor.

Se você cancelar ou passar do limite

Ao atingir o limite do seu plano, você para de enviar coisas novas, mas nada é apagado. A conta continua aberta para ver tudo o que já está lá.

Se cancelar a assinatura estando acima de 2 GB, você tem 90 dias para escolher entre três caminhos:

Assinar o plano cofre e manter tudo
Baixar tudo para o seu computador ou celular
Apagar você mesma até caber nos 2 GB

Durante esses 90 dias, nada é tocado. Passado o prazo sem escolha, o que excede o limite é removido.

A Lumi nunca escolhe o que apagar. Não existe regra automática decidindo que a foto mais antiga sai primeiro, ou a maior, ou a menos vista. As fotos mais antigas são o primeiro ano do seu filho e não há critério justo — então quem escolhe é sempre você.

Cartas com data futura

Uma carta escrita para ser aberta em 2040 fica guardada até lá. O conteúdo dela não pode ser lido antes da data por ninguém além de quem escreveu.

Cartas agendadas nunca são removidas por inatividade nem por limite de espaço. Elas ocupam quase nada e apagar uma seria a pior coisa que este aplicativo poderia fazer.

Conta parada

Se ninguém da família entrar na conta por 2 anos, você recebe avisos por e-mail com um botão para baixar tudo. A remoção só acontece 90 dias depois do primeiro aviso, e nunca acontece se houver assinatura ativa.

Atividade de qualquer pessoa da família conta. Se a avó entra toda semana, a conta está viva.

Convites e compartilhamento

Ao convidar alguém, você escolhe se a pessoa só acompanha ou se também pode adicionar fotos. Você pode remover o acesso a qualquer momento.
Os links de lembrança vencem em 7 dias e podem ser cancelados por você. Quem tiver o link, enquanto ele vale, vê aquela lembrança — então mande apenas para quem confia.
Você é responsável por quem convida. Se alguém da sua família fizer mau uso do que vê, a responsabilidade é de quem deu o acesso.

Disponibilidade

A Lumi guarda o arquivo original do que você envia e mantém cópias de segurança. Ainda assim, o serviço pode ficar fora do ar para manutenção ou por falha, e nenhum sistema no mundo é imune a perda.

Por isso, para o que é insubstituível, vale manter também a sua própria cópia. Um lugar bom para guardar não deveria ser o único.

Encerramento

Você pode apagar sua conta quando quiser, direto no aplicativo, em Perfil → Dados da conta. Tudo é removido.

Sua conta pode ser encerrada por mim apenas se houver descumprimento grave destas regras, como o envio de conteúdo ilegal ou que exponha uma criança. Nesse caso você é avisada por e-mail, com o motivo, e tem a chance de baixar o que é seu — salvo quando a lei exigir o contrário.

Se estes termos mudarem

Mudanças aparecem nesta página, com a data lá em cima atualizada. Se for algo importante, você é avisada por e-mail ou dentro do aplicativo antes de valer. Continuar usando depois disso significa concordar com a versão nova.

Lei e resolução de conflitos

Estes termos seguem a lei brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados.

Se houver um problema, escreva primeiro para oi@lumimemorias.com — quase tudo se resolve conversando. Caso não se resolva, você pode recorrer à Justiça na comarca onde você mora, como o Código de Defesa do Consumidor garante.